Regulamin
Niniejszy Regulamin określa zasady zawierania i wykonywania umów sprzedaży na odległość za pośrednictwem sklepu internetowego pod adresem pepvanta.com, prowadzonego przez GLOBAL SUPPLY GROUP SP Z O O. Regulamin sporządzono zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz Kodeksem cywilnym.
§1 Sprzedawca
Sprzedawcą jest GLOBAL SUPPLY GROUP SP Z O O, spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Polsce pod adresem [adres siedziby], wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego (KRS) pod numerem [KRS], NIP [NIP], REGON [REGON]. Kontakt: info@pepvanta.com. Sprzedawca prowadzi sklep internetowy pod marką Pepvanta.
§2 Produkty i przeznaczenie
Sprzedawca sprzedaje peptydy przeznaczone wyłącznie do celów badań naukowych i zastosowań laboratoryjnych. Produkty nie są produktami leczniczymi, żywnością, suplementami diety ani kosmetykami i nie są przeznaczone do spożycia przez ludzi lub zwierzęta ani do jakichkolwiek zastosowań medycznych. Kupujący ponosi wyłączną odpowiedzialność za zgodny z prawem zakup, przechowywanie, obchodzenie się z produktami i ich wykorzystanie zgodnie z obowiązującymi przepisami.
§3 Ceny i VAT
Wszystkie ceny są cenami brutto podanymi w walucie wyświetlanej w kasie (SEK, EUR lub PLN w zależności od wybranego języka) i zawierają podatek VAT według stawki kraju przeznaczenia konsumenta w ramach unijnej procedury One Stop Shop (OSS), do której Sprzedawca jest zarejestrowany. Ceną wiążącą strony jest cena widoczna w chwili złożenia zamówienia.
§4 Zamówienia i zawarcie umowy
Klient składa zamówienie, dodając produkty do koszyka i wypełniając formularz zamówienia. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę drogą e-mailową. Sprzedawca może odmówić przyjęcia zamówienia, w szczególności w przypadku oczywistego błędu cenowego, niedostępności produktu lub uzasadnionego podejrzenia oszustwa albo niezgodnego z prawem wykorzystania produktów.
§5 Płatność
Płatność następuje na rachunek Sprzedawcy (GLOBAL SUPPLY GROUP SP Z O O) za pośrednictwem Revolut lub przelewu bankowego. Klient podaje w tytule płatności numer referencyjny zamówienia. Sprzedawca nie gromadzi ani nie przechowuje danych karty lub konta Klienta. Zamówienia są wysyłane dopiero po ręcznym potwierdzeniu przez Sprzedawcę otrzymania płatności, co może potrwać do 24 godzin.
§6 Dostawa
Produkty są wysyłane na terenie UE/EOG w kontrolowanym temperaturowo łańcuchu chłodniczym. Szacowany czas dostawy wynosi 1–10 dni roboczych w zależności od miejsca przeznaczenia. W przypadku konsumenta ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na konsumenta z chwilą wydania towaru konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie innej niż przewoźnik.
§7 Prawo odstąpienia
Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta. Szczegóły oraz wzór formularza odstąpienia znajdują się na osobnej stronie „Prawo odstąpienia”. Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w odniesieniu do towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (art. 38 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta).
§8 Reklamacje i zgodność towaru z umową
Sprzedawca ponosi wobec konsumenta odpowiedzialność za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w rozdziale 5a ustawy o prawach konsumenta, wdrażającym dyrektywę (UE) 2019/771. Reklamację można złożyć pocztą elektroniczną na adres info@pepvanta.com, podając numer zamówienia i opis niezgodności. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni.
§9 Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. u powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów, w Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej oraz za pośrednictwem unijnej platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR) pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr. Informacje są dostępne w Urzędzie Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) na stronie uokik.gov.pl.
§10 Dane osobowe
Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką prywatności oraz rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO).
§11 Postanowienia końcowe
Regulamin podlega prawu polskiemu; nie pozbawia to konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa jego zwykłego pobytu. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy i może zostać zapisany oraz odtworzony. Obowiązuje od dnia [data wejścia w życie].